人才招聘

客服主管

岗位职责:
1、 态度端正、积极认真 、忠于职守,遵守公司规章制度;
2、 接听电话有礼貌,有耐心;
3、 接待客户要热情大方,积极主动的帮助客户解决问题,认真解答客户提出的疑问,做到用服务创造感动、创造效益;
4、 具有独立处理常见技术问题和疑难技术问题的能力;
5、 积极配合部门主管工作,有效完成临时交代的事务,积极协助其他同事工作,工作中保持协作的态度,高效快速的完成各项工作;
6、 做到当日工作当日完成。
职位要求:
1、 限女性,口齿清晰,声音甜润,有亲和力;
2、 大专以上相关学历,有一年以上网络产品销售、电话营销等相关工作经验,熟悉互联网与网络营销市场营销专业,熟悉客服部的工作流程和服务规范。
3、 形象气质佳,性格开朗随和,细心,具有较强的协调沟通能力,良好的执行能力、跟进能力和组织能力;
4、 熟练电脑操作,熟练使用各种办公自动化工具;
5、 熟悉化妆品行业及工作流程,具有客服2年以上工作经验者优先。
应聘者需提供相关作品至hr@astro365.net

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